Biographies des intervenants

 Organizers:


Deuxième conférence de l'OMT sur la gestion des destinations de la Méditerranée

" LA QUALITÉ, PRINCIPAL MOTEUR DU SUCCÈS DANS LES DESTINATIONS MÉDITERRANÉENNES " 

Budva (Monténégro), du 22 au 24 juin 2015


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Cérémonies d'ouverture et de clôture, conclusions

S.E. M. Branimir Gvozdenovic, Ministre du développement durable et du tourisme (Monténégro)

S.E. Mr. Lazar Radenovic, Maire de Budva (Monténégro)

M. Taleb Rifai, Secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT)

Mme. Esencan Terzibasoglu, Directrice, Programme de gestion des destinations et de la qualité (OMT)

Interventions par les invités

S.E. M. Joseph Grima, Envoyé spécial de Premier ministre de Malte à l'OMT

S.E. Mme Brunilda Paskali
, Vice-ministre, Ministère du Développement économique, du tourisme, du commerce et de l'entrepreneuriat de l'Albanie

 

Moderateurs

Prof. Silvana Durasevic, Doctorat, Doyen, Faculté de tourisme de Bar (Monténégro)

Prof. Rade Ratkovic, Doctorat, Doyen, Faculté des affaires et du tourisme de Budva (Monténégro)

Prof. Durdica Perovic, Doctorat, Doyen, Faculté du tourisme et de l'hôtelleries de Kotor (Monténégro)

Mme. Jelena Radjenovic, Directrice générale, Organisation du tourisme de Budva (Monténégro)

 

Intervenants

Session 1

Discours d'orientation: M. Rolf Freitag, Président, IPK International (Allemagne)

Mme Blanka Belosevic, Chef du Département de la Coopération internationale, Ministère du Tourisme (Croatie)

Mme Corinne Lespinasse-Taraba, Sous-directeur Ingénierie, Direction Ingénierie et Développement, Agence de développement touristiqued de la France, Atout France

M. Günter Ihlau, Représentant spécial, BTW (Association fédérale de l'industrie touristique allemande) (Allemagne)

M. Charles de Gheldere, Directeur, Service de veille commerciale, Association internationale du transport aérien (IATA)

Mme Zeljka Radak Kukavicic, Directrice, Organisation nationale du tourisme (Monténégro)

M. Miguel Payeras, Directeur Général, Cluster pour l'innovation technologique dans le tourisme des îles Baléares « BalearsT »

 

Session 2

Discours d'orientation: Prof. Frédéric Dimanche, SKEMA Business School, Sophia Antipolis - Nice

M. Miguel Mirones, Président, Institut de la qualité touristique espagnole (ICTE)

Mme. Annita Demetriadou, Directrice générale par intérim, Organisation du tourisme du Chypre 

M. José Pintor Aguilar, Conseiller principal, Division de l'énergie, Union pour la Méditerranée (Espagne)

M. Joao Pinto Barbosa, Chargé des relations publiques et de la communication, Eropean Spas Association (ESPA) (Portugal)

M. Iñaki Gaztelumendi, Consultant de l'OMT sur le tourisme gastronomique (Espagne)

Mme Lidija Ljesar, Directrice générale, Direction du patrimoine culturel, Monténégro

Dr. Emad Hijazeen, Commissaire en chef adjoint, Commissaire chargé du patrimoine culturel et parc archéologique de Pétra (Jordanie)

M. Marjan Hribar, Conseiller spécial du Secrétaire général de l'OMT

 

Session 3

Discours d'orientation: M. Franz Lamplmair, Conseiller, Direction générale des affaires maritimes et de la pêche (DG Mare), Commission européenne

Mme Olivera Brajovic, Directrice générale, Direction du développement du tourisme, Ministère du développement durable et du tourisme du Monténégro

M. Francesco di Cesare, Président, Risposte Turismo, Directeur scientifique, Adriatic Sea Forum

M. Guy Antognelli, Directeur général adjoint, Direction du tourisme et des congrès (Monaco)

Mme Despoina Schistou, Chef du Département de l'emplacement des ports touristiques, Direction de l'aménagement du territoire et de l'infrastructure, DG Politique Tourisme, Ministère de l'économie, de l'infrastructure, des affaires maritimes et du tourisme, Grèce

Prof. Srecko Favro, Doctorat, expert de l'Adriatique (Croatie)

M. Kristijan Pavic, Vice-président de MedCruise & Port de Dubrovnik, Association MedCruise

M. Tony Browne, Directeur, Porto Monténégro Marine

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Session 4

M. Predrag JelusicVice-président de MedCruise & Port de Dubrovnik, Association MedCruise

M. Gunnur Diker, Conseillère du Président, Association turque des agents de voyege (TÜRSAB) (Turquie)

M. Javier Vall de Porcioles, membre adhéré, Cabinet-conseil  DPT21 (Barcelone, Espagne)

M. Leslie Vella, Directeur Marketing, Autorité du tourisme de Malte

M. Adnane Jelb, Chef de service et veille stratégique, Direction de la stratégie et de la coopération, Ministère du tourisme (Maroc)

Mme. Neda Ivanovic, Directrice, Organisation locale du tourisme de Bar (Monténégro)

M. Zarko Radulovic, Président, Office du tourisme du Monténégro

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CÉRÉMONIE D'OUVERTURE
 

S.E. M. Branimir Gvozdenovic, Ministre du développement durable et du tourisme (Monténégro)

Branimir Gvozdenovic

M. Branimir Gvozdenovic est né en 1961 à Bar. Diplômé par la Faculté de génie électrique, Podgorica. Sa carrière professionnelle a commencé au sein du Secrétariat pour le développement du Monténégro (les affaires de l'organisation), où il a coordinné une équipe de jeunes professionnels qui, au cours des années 90, a lancé le développement informatique du Monténégro sur les nouvelles plates-formes de TIC. Il a ensuite été nommé Secrétaire Adjoint au Secrétariat, et en 1999 a été élu Directeur général des Postes du Monténégro.

Devenu Vice-premier Ministre chargé de la politique économique et du développement économique en 2001, le poste qu’il a occupé pendant trois mandats. Pendant cette période, 18 mois, il a été Président de la Municipalité de Bar. Au Gouvernement suivant, il a occupé le poste de Ministre du développement économique. Après les élections législatives de 2009 dans le nouveau gouvernement, il a été élu Ministre de l'aménagement du territoire et de la protection de l'environnement, et a servi dans cette position jusqu'à la fin de 2010.

De février 2011 à décembre 2012, Il a été Directeur politique du Parti social-démocratique du Monténégro.

Au cours de sa carrière M. Gvozdenovic, entre autres, a été Président du Conseil d'administration de EPCG et membre du Conseil de JP PTT Monténégro. Il a été un des initiateurs du Festival des réalisations technologiques de l'information (INFOFEST), un des plus importants événements régionaux des TIC, ainsi que d'un certain nombre de projets qui ont obtenu un résultat concret au développement du pays.

Plus d'une fois il a été élu membre du Parlement du Monténégro. Il est membre de la Présidence du Parti social-démocratique. 

M. Gvozdenovic est membre des plusieurs Associations et des associations thématiques: Président de l'Assemblée de la WHC 'Budućnost', et il a travaillé en tant que Président de l'Assemblée de l'Association de Handball du Monténégro et Président du Conseil ZRK.

Ses affinités professionnelles sont liées à l'intensification du développement économique et démocratique, ainsi qu’ à l'accélération du processus d'intégration européenne et euro-atlantique. Go to Top

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S.E. Mr. Lazar Radenovic, Maire de Budva (Monténégro)

Lazar RadenovicM. Lazar Radjenovic est de Budva, il est né le 6 septembre 1976 à Kotor. Il est marié à Jelena et a deux filles: Vida et Nadja et un fils Marko. Il est diplômé par la Faculté d'économie, et habite Budva.

Éducation:
1995 - Diplômé par l'École "Danilo Kis" de Budva
1999 - Diplômé par la Faculté d'économie à Subotica
2001 - Il a terminé les études de troisième cycle sur le tourisme à l'Université de Rome



Expérience Professionnelle:
2000 - Stage au Secrétariat de l'économie et des finances de la municipalité de Budva
2001 - Conseiller au Secrétariat de l'Economie et des finances de la municipalité de Budva
2002 - Conseiller au Ministère du Tourisme du gouvernement du Monténégro
2003 - Conseiller au Cabinet du Président de la Serbie et du Monténégro
2003 - PDG et rédacteur en chef du «Journal officiel de la Serbie et du Monténégro"
2005 - Vice-maire de la municipalité de Budva
2008 - 2010 - PDG de "Budva Holding"
2011 - Maire de la municipalité de Budva

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Interventions des invités

M. Joseph Grima, Envoyé spécial du Premier Ministre à l'OMT

Joseph GrimaNé à Malte où il a vécu et exercé sa profession de journaliste de la presse écrite et électronique et de la télévision documentariste, M. Joseph Grima a eu une longue et fructueuse carrière dans les médias locaux et internationaux, en commençant par un journaliste et plus tard spécialisée comme producer (radio et TV), animateur et producteur documentaire.

Avant d'entrer en politique, M. Grima avait atteint le poste de direction le plus élevé de la profession de la radiodiffusion à Malte, celui de Chef de la direction de l'Autorité de la comunication de Malte.

Élu au Parlement de Malte trois fois de suite, M. Grima a occupé les postes suivants: Chef de la délégation parlementaire nationale au Conseil de l'Europe, envoyé spécial du Premier ministre, envoyé spécial à la Conférence sur la sécurité européenne et la coopération de Madrid, envoyé spécial à la Conférence sur le droit de la mer (Genève), Ministre de l'Industrie et Ministre du Tourisme.

M. Grima a également servi en tant que président et chef de la direction de Publishing Company Méditerranée, une joint-venture entre le gouvernement de Malte, la Libye et l'Italie, et a été le propriétaire d'une station de radio nationale et président de la Société International Communications, une entreprise qui se spécialise dans la création de sites web internationaux innovants à l'appui du tourisme et d'autres industries.

M. Grima est actuellement envoyé spécial du Premier ministre à l'OMT. Go to Top

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S.E. Mme Brunilda Paskali, Vice-ministre, Ministère du Développement économique, du tourisme, du commerce et de l'entrepreneuriat de l'Albanie

Brunilda PaskaliMme Brunilda Paskali a plus de 17 années d'expérience dans la gestion de l'administration organisationnelle et financière de ltd "WISDOM», une entreprise dans le domaine de l'éducation. Elle a été chargée du conseil d'administration de cette entreprise et créer des réseaux nationaux et internationaux avec des partenaires stratégiques nationaux et étrangers.

Pendant 5 ans Mme Paskali a été chef du Département des relations internationales et de la science, ainsi que chargé de cours à la Faculté des sciences économiques et sociales à l'Université WISDOM.

Elle a complété un baccalauréat à l'Université de Norwich, dans le Vermont, États-Unis, a fait les études de deux ans dans le domaine de la diplomatie, spécialisée en «gestion des conflits» et ont entrepris une série de formations de troisième cycle dans le domaine des relations internationales et de la diplomatie, du droit international de l'emploi et des affaires de l'immigration. Elle a organisé et tenu des propos à plusieurs conférences nationales et internationales dans le domaine juridique, économique et psychologique et le développement de l'enseignement supérieur et professionnel.

Mme Brunilda Paskali parle couramment l'anglais, l'italien et comprend l'espagnol.
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M. Taleb Rifai, Secretaire général, Organisation mondiale du tourisme (OMT)

Taleb Rifai

Taleb Rifai est le Secrétaire général de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT). Après un mandat de quatre ans ayant débuté le 1er janvier 2010, il a été élu pour un deuxième mandat de quatre ans démarrant en janvier 2014 par la vingtième session de l’Assemblée générale de l’OMT qui s’est tenue en août 2013.

M. Rifai a une vaste expérience du service public international et national, du secteur privé et des milieux universitaires. Parmi les postes qu’il a occupés, on peut citer celui de Sous-Directeur général de l’Organisation internationale du travail (OIT), différentes charges de ministre au sein du Gouvernement jordanien (Ministre de la planification et de la coopération internationale, Ministre de l’information et Ministre du tourisme et des antiquités), Président-Directeur général de la société jordanienne des ciments, Directeur de la mission économique à Washington et Directeur général de la société jordanienne de promotion des investissements.

M. Rifai a travaillé dans les domaines de la recherche, de l’enseignement et de la pratique de l’architecture et de l’urbanisme en Jordanie et aux États-Unis. Il a obtenu un doctorat d’urbanisme et planification régionale de l’université de Pennsylvanie à Philadelphie, une maîtrise d’ingénierie et d’architecture de l’Illinois Institute of Technology (IIT) de Chicago et une licence en génie architectural de l’université égyptienne du Caire. Go to Top

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MODERATEURS

Prof. Silvana Durasevic, Doctorat, Doyen, Faculté du tourisme de Bar (Monténégro)

Silvana Djurasevic

Mme Silvana Durasevic est née à Split, en Croatie. Elle est diplômée de la Faculté d'économie, Université de Belgrade; elle a complété son diplôme de maîtrise à l'Université de Surrey à Guildford (Royaume-Uni) et a préparé son Doctorat à l'Université de Singidunum à Belgrade.

Silvana est spécialisée dans la gestion du marketing, en particulier, en gestion du tourisme et des médias. Elle a publié de nombreux documents et articles ainsi que de plusieurs études et des livres et a participé à des projets et des réunions scientifiques sur le tourisme et les médias. Elle a réalisé une formation à l'Agence suisse pour le développement et la coopération à Dubrovnik, en Croatie, en 2001. En outre, elle est titulaire du certificat de formateur professionnel en tourisme, acquis au Centre de gestion de Krems international en Autriche en 2001.

Silvana a occupé des positions de premier plan dans le tourisme et les médias:

- Directrice des ventes à Montenegroturist (la plus grande au entreprise touristique actuellement à Monténégro)
- Vice-ministre du tourisme dans le gouvernement du Monténégro
- Directrice générale de l'Organisation nationale du tourisme du Monténégro
- Directrice du marketing au quotidien indépendant ''Vijesti''
- Directrice générale adjointe de Public Broadcasting Service du Monténégro
- Sales Manager FOX Monténégro

Elle a été lectrice de tourisme et des médias dans plusieurs établissements d'enseignement supérieur dans le pays et à l'étranger. Elle est membre du Rotary Club de Podgorica et a été Présidente en 2007/2008. Silvana a reçu le prix du Rotary International - une «Paul Harris Pin" pour la contribution à l'action humanitaire en 2011.

Elle est Présidente de l'ONG TOURISM FORUM - MONTENEGRO. Depuis 2008, elle enseigne à l'Université de la Méditerranée - École de tourisme du Monténégro, à Bar et à Podgorica. Actuellement, elle est doyen de la même faculté. Elle est mariée, mère de trois enfants, habite  et travaille à Podgorica. Go to Top

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Prof. Rade Ratkovic, Doctorat, Doyent, Faculté des affaires et du tourisme de Budva (Monténégro)

Rade Ratkovic

M. Rade Ratkovic est né le 8 septembre 1951 à Cetinje. Il est diplômé de l'Université de Belgrade, Faculté d'Économie, en 1975 et en 1997 a eu son doctorat en économie.

Au cours de la période de 1975 à 1992, il a occupé le poste de Directeur financier au HTP "Montenegroturist" Budva, chargé de la création et la gestion d'un grand projet touristique "Plaza Resort Slovenska". De 1992 à 1999, il a dirigé son propre cabinet de services conseils, dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme à Monténégro. Il a commencé sa carrière universitaire en 1999 à la Faculté de tourisme et de la gestion hôtelière à Kotor, une partie de ses études sont suivies à l'Université du Monténégro, en tant que Vice doyen et Docent, plus tard comme professeur agrégé. A partir de 2011, il travaille à la faculté de commerce et du tourisme de Budva, en tant que doyen et professeur titulaire.

Il est l'auteur d'un certain nombre d'articles scientifiques originaux dans les domaines de l'économie, des finances et du tourisme. Il a acquis son expertise par de nombreuses années de travail d’équipe et individuel sur de nombreux projets. Au cours des 20 dernières années, il a fait une douzaine de projets en sa qualité de consultant international, ainsi que d'expert local, etc. Go to Top

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Prof. Durdica Perovic, Doctorat, Doyen, Faculté du tourisme et de l'hôtellerie de Kotor (Monténégro)

Durdica Perovic

Durdica est née en 1968 à Monténégro. Elle est diplômée par l'Université de Novi Sad, en Serbie, et a préparé un Master en tourisme. En 2008, elle a obtenu son doctorat en tourisme à la même université.

De 1993 à 2004, elle a travaillé en tant que Directrice de la société privée «Restoran-pizzeria M».

En 2004, elle a commencé sa carrière universitaire à la Faculté du tourisme et de l'hôtellerie de Kotor comme maiître-assistant de l’enseignement et de la recherche.

Depuis 2013 Mme Perovic est doyen de la Faculté du tourisme et de l'hôtellerie et professeur responsable de la recherche et des conférences dans la même Faculté. Go to Top

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Mme. Jelena Radjenovic, Directrice générale, Organisation du tourisme de Budva (Monténégro)

Jelena RadjenovicMme Jelena Radjenovic Dandrea est née en 1978 au Monténégro. Elle est licenciée par la Faculté de droit, Université de Belgrade, en 2002 et a obtenu son diplôme de maîtrise de l'Université de Bolognia en 2006 - "maîtrise interdisciplinaire en recherches et des études de l'Europe de l'Est" (MIREES). Mme Radjenovic Dandrea est licenciée par l'Académie diplomatique "Gavro Vukovic", l'Université du Monténégro, en 2004. Elle a passé l'année universitaire 2005-2006 faisant ses études et ses recherches à l'École des relations internationales, Université de Saint-Pétersbourg, Russie. Depuis 2007, elle est avocat à la Cour.

Mme Radjenovic Dandrea est licenciée par l'École des relations publiques de Londre, en Belgrade. Elle parle couramment Inglés, russe et italien.
Depuis 2008, Mme Jelena Radjenovic Dandrea est Directrice générale de l'Organisation touristique de Budva. Elle a été Directrice générale de l'Hôtel "Slovenska plaza" à Budva en 2007 et a travaillé aussi comme consultante pour des propriétés de l'Adriatique.

De 2002 à 2005 Mme Jelena Radjenovic Dandrea a travaillé comme conseillère juridique dans la société par actions HTP "Budvanska rivijera".

Depuis 2004, Mme Dandrea Radjenovic était Présidente des Conseils d'administration ou membre de plusieurs institutions publiques:

2012- 2014 - Membre du conseil d'administration de l'institution préscolaire publique "Ljubica Jovanovic - Masa"


2010- 2012 - Présidente du conseil d'administration de "teatar Grad" (Festival City Teather)
2004- 2005 - Membre du conseil d'administration de l'organisation publique "Muzeji, biblioteka i galerija" (Musées, galerie et bibliothèque) à Budva.

Sa carrière dans le tourisme a commencé étant étudiante, principalement grâce à des possibilités d'emploi saisonniers où elle a acquis une expérience dans l'industrie du tourisme. Plus tard, en tant que Directrice générale de l'Organisation du tourisme de Budva, Mme Radjenovic Dandrea a eu l'occasion de travailler dans le cadre de l'équipe responsable de l'organisation de plusieurs événements reconnus au Monténégro: le concert de Madonna à la plage de Jaz à Budva 2008, Convention annuelle du DRV (Deutscher Reiseverband) / tourisme assosiation allemand) en 2013, etc. Go to Top

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SESSION 1: Positionner le tourisme méditerranéen sur le marché mondial - opportunités et défis

Le tourisme en Méditerranée a évolué différemment selon le capital touristique et la dynamique politico-économique de chaque pays. Sur les plans du développement, des performances et du positionnement, les destinations méditerranéennes, concurrentes, n’ont pas à relever les mêmes défis et ne peuvent saisir les mêmes opportunités. Les priorités et les initiatives politiques clés doivent donc répondre aux besoins spécifiques des diversités régionales. Cette session se concentrera essentiellement sur les aspects quantitatifs/qualitatifs actuels et futurs du positionnement des destinations méditerranéennes sur le marché mondial.

 

M. Rolf Freitag, Président, IPK International (Allemagne)

Rolf Freitag

En 1968 M. Rolf D. Freitag est diplômé par l'Université de Munich, en Allemagne, en sciences de l'entreprise. Il a commencé sa carrière professionnelle comme professeur adjoint à l'Institut de géographie économique et sociale de l'Université de Munich.

En 1970, Rolf D. Freitag a fondé la société IPK - suivant les désirs de l'Université de Munich et du Ministère bavarois de l'économie et de la circulation.

Rolf D. Freitag a été Président-Directeur général de l'IPK en 1970-2003, devenu par la suite, Président du Groupe international IPK.

Depuis 1970 M. Rolf D. Freitag a réalisé plus de 1000 projets dans 50 pays dans le  monde. En 1988 Rolf Freitag a également été fondateur du World Travel Monitor - base de données mondiale de l'IPK sur le comportement des voyageurs internationaux couvrant 90% des marchés mondiaux émetteurs et leurs voyages vers toutes les destinations du monde. Go to Top

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Mme Blanka Belosevic, Chef du Département de la Coopération internationale, Ministère du Tourisme (Croatie)

Diplômée par la Faculté des Lettres et des Sciences Sociales (langues anglaise et russe)

Experience de travail antérieure:

Elle a été enseignante pendant 5 ans, puis elle a rejoint le secteur du tourisme pendant 15 ans (Gérant de produits touristiques et plus tard Chef du développement des produits). Mme Belosevic travaille au Ministère du tourisme depuis juin 1999 premièrement comme Conseillère principale et depuis comme Chef du département depuis février 2002.

Experiences professionnelles et appartenance aux Comités internationaux, groupes de travail, etc.:

- Responsable de la réalisation du projet en Phare en 2005 pour le projet «Appui à la rédaction de la stratégie pour le développement du tourisme social en Croatie"

- Elle était chargée de la partie appartenant à son pays du projet FAST-LAIN géré par Ecotrans et financé par la CE (CIP).

- Membre du Comité consultatif du tourisme de la CE.

- La participation en tant qu'experte à la contribution croate à l'étude du projet Calypso (projet de tourisme social de l'UE).

- Coordonnatrice croate auprès de l'OMT; représentante nationale au sein du Comité pour la compétitivité du tourisme de l'OMT; membre du Comité directeur du Partenariat mondial pour le tourisme durable (type de partenariat II de l'ONU); membre du Comité consultatif multilatéral du Programme du tourisme durable 10YFP. Coordonnatrice du pilier IV de la Stratégie de l'UE pour la Mer adriatique et ionienne (EUSAIR). Go to Top

 

Mme Corinne Lespinasse-Taraba, Sous-directeur Ingénierie, Direction Ingénierie et Développement, Agence de développement touristiqued de la France, Atout France

Corinne Lespinasse

Corinne Lespinasse Taraba est Sous-Directreur ingénierie auprès de la Direction Ingénierie et  Développement de ATOUT France depuis 2009.

ATOUT France est l’Agence officielle du développement du tourisme de la France et elle est unique opérateur de l'État dans le secteur du tourisme. Organisée en groupement d'intérêt économique (GIE), l’Agence a trois missions complémentaires : Promouvoir et développer la Marque Rendez-vous en France à l'international, adapter l'offre française à la demande touristique nationale et internationale, accompagner les partenaires français, privés comme publics, en vue de faire accroître leur compétitivité économique.

Corinne Lespinasse Taraba coordinne l’ingénierie de l’offre touristique en France et à l’international  (Grèce, Tunisie, Haïti, Sultanat d’Oman.) sur les sujets de marketing, distribution, structuration, développement de projets, démarches qualité. Elle est l’auteur de nombreux ouvrages publiés par ATOUT France (« Choisir un label d’hébergement de tourisme durable » - Mars 2013, « Améliorer la qualité de l’accueil touristique » - Avril 2013, « Réseaux et médias sociaux dans le tourisme » – Juin 2014 », « le luxe Français, une référence mondiale pour les visiteurs internationaux (français/anglais) – Décembre 2014. Go to Top

 

M. Günter Ihlau, Représentant spécial, BTW (Association fédérale de l'industrie touristique allemande) (Allemagne)

Gunter Ihlau

M. Günter Ihlau a réalisé une maîtrise en administration des affaires. Il a commencé sa carrière en tant que stagiaire chez TUI. Plus de 10 ans, il a occupé plusieurs postes de direction à l'étranger et est retourné au siège de TUI en tant que Directeur des opérations de destinations.

Simultanément, il a joué des rôles nationaux et internationaux dans plusieurs associations touristiques et les conseils avec une fonction spéciale au sein du Conseil de gestion de l'Association allemande du tourisme et de l'Association du Comité de destination en tant que Président, ce qui a impliqué la coordination et la gestion de crise de l'ensemble de l'industrie touristique allemande.

Au niveau international, il a participé et collaboré pendant de nombreuses années au Programme des Membres Affiliés de l'OMT.

Vice-président pour les relations internationales de TUI. En outre, il a a présidé le groupe Think Tank de tourisme de TUI.

Membre du Conseil de l'Office national allemand du tourisme et membre du Conseil consultatif du tourisme du Parlement allemand. Go to Top

 

M. Charles de Gheldere, Directeur, Service de veille commerciale, Association internationale du transport aérien (IATA)

Charles De GheldereDirecteur de veille commerciale à l'Association internationale du transport aérien (IATA). Il a rejoint l'IATA en 2002. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur et d'un Master of Business Administration. Né en Belgique, Charles a passé la plupart de sa vie professionnelle au Canada et aux USA.

Les 250 compagnies aériennes, membres de l'Association, reprèsentent le 83% du trafic aérien global. La mission de l'IATA est de représenter, diriger et servir l'industrie du transport aérien. L'IATA gère également le programme d'accréditation qui autorise aux agents de voyages de vendre des billets internationaux et / ou nationaux par les compagnies aériennes, membres de l'IATA. Il permet également l'accès à la facturation et au règlement du Plan de l'IATA (BSP), une interface efficace pour la facturation et le paiement entre l'agent, les compagnies aériennes et les prestataires de transport.

Charles a développé un vaste portefeuille de produits et de données statistiques utilisées par les compagnies aériennes, les aéroports et les fournisseurs de l'industrie. Ces produits et services de business intelligence appartiennent à la base de données unique à laquelle l'industrie a accès: comme données de billetterie ainsi que de nombreuses autres sources de données déclarées directement par les compagnies aériennes à IATA. En réunissant les statistiques de trafic aérien, des aéroports, des marchés, des études de marché, l'intelligence du marché du transport aérien, et une variété d'autres services, nos utilisateurs obtiendront un accès en temps opportun à l'industrie de l'intelligence complète et de haute qualité.Go to Top

 

Mme. Zeljka Radak Kukavicic, Directrice, Organisation nationale du tourisme (Monténégro)

Zeljka Radak

Mme Zeljka Radak est née en 1971 à Monténégro. Elle est diplômée par la Faculté d'économie de l'Université du Monténégro. Elle est titulaire d'une Maîtrise et sa thèse traitait la «Création d'un concept contemporain pour la promotion des produits touristiques du Monténégro».

Depuis 2015, elle a été Directrice de l'Organisation nationale du tourisme du Monténégro. De 2004 à 2011, elle a occupé le poste de Vice-ministre, Ministère du développement durable et du tourisme.

Mme Radak est membre de plusieurs organismes nationaux et internationaux:

- Organisation de gestion de la zone côtière, Membre du Conseil, Directice.
 - Commission pour le contrôle des aides de l’état, Membre
 - PNUD, Projet du tourisme “carboneutre”, Membre du Conseil, Directrice
 - 2005-2012, Équipe de coordination pour la préparation et le suivi de la saison, Secrétaire
 - 2009-2013 NTOCG, Conseil d'administration, Présidente

En 2013, elle a reçu un prix de l'Association du tourisme du Monténégro comme signe de reconnaissance d'une coopération réussie avec l'industrie du tourisme et pour sa contribution à l'amélioration de l'environnement des affaires.

Au cours de sa carrière Mme Radak a été activement impliquée dans le programme de réforme du tourisme, de la coordination des projets (tourisme orienté vers la nature, itinéraires thématiques, panneaux touristiques, randonnées pédestres et vélo), en coopération avec la GTZ (Agence allemande de coopération technique), dans l'élaboration des lois dans le domaine du tourisme (loi sur le tourisme, loi sur les organismes touristiques, loi sur rafting), etc. Elle est lectrice et membre du Bureau des examinateurs à l'Université du tourisme de Kotor et á la Faculté du tourisme de Budva - guides touristiques.

Elle est auteur et co-auteur de différentes publications et documents, tels que «Comment démarrer votre propre entreprise", "Business Plan", "L'esprit d'entreprise pour le nouveau millénaire", Faculté d'économie, Podgorica; "Financement des PME dans le tourisme", Magazine de la Faculté du Tourisme de Kotor; "Systèmes de garantie de crédit" - Catalogue des documents de l'Agence de l'emploi du Monténégro. Go to Top

 

M. Miguel Payeras, Directeur général, Cluster pour l'innovation technologique dans le tourisme des Îles Baléares "BalearsT"

Miguel PayerasBalears.t est le Cluster pour l'innovation technologique dans le tourisme des îles Baléares, une association privée à but non lucratif créée et enregistrée en Espagne en 2009. Son objectif est de favoriser la transformation du tourisme aux îles Baléares de Majorque, Minorque, Ibiza et Formentera, par la connaissance, l'innovation et la technologie.

Ses principaux objectifs stratégiques suivants:
- Augmenter  les produits et services touristiques pour les clients existants et potentiels dans les îles     Baléares
- Apporter de l'excellence au capital humain enseigné, formé ou employé dans les Îles Baléares
- Internationaliser les entreprises locales
- Prendre les exigences de durabilité comme les possibilités de faire une destination plus compétitive



M. Miguel Payeras a travaillé pour l'industrie du tourisme pendant les 30 dernières années, occupant des postes de cadre supérieur dans l'Europe, les Amériques et pendant plus d'une décennie en Asie. Il est titulaire de deux maîtrises, l'une en génie civil de l'UPB à Barcelone (1980) et une maîtrise en administration des affaires de l'IESE Business School de Barcelone (1986). Go to Top
 

SESSION 2: Développement, diversification et innovation en matière de produits: une approche stratégique pour proposer des produits touristiques durables, de qualité et innovateurs

De nombreuses destinations méditerranéennes sont confrontées à d’éventuels glissements des marchés vers d’autres régions ou produits touristiques. La session examinera les façons d’enrichir l’expérience des visiteurs avec des produits durables et innovateurs pour gagner de nouveaux créneaux de marché et minimiser la saisonnalité.

 

Prof. Frédéric Dimanche, SKEMA Business School, Sophia Antipolis - Nice

Frédéric Dimanche

Frédéric Dimanche, Docteur, est professeur de marketing à SKEMA Business School (France). Il a obtenu son doctorat par l'Université de l'Oregon (États-Unis d'Amérique). Après plus de 15 ans aux États-Unis où il a travaillé comme professeur au Collège de Business Administration de l'Université de Nouvelle-Orléans et comme directeur de la recherche du Groupe Olinger, une entreprise complète de recherche de services de marketing. Il a rejoint SKEMA Business School en 2001 pour créer et élaborer, sur la Côte d'Azur, le Centre de Management du tourisme. Il a lancé des programmes de maîtrise dans la gestion du tourisme, l'organisation des événements et de l'hospitalité qui sont enseignés en anglais et qui attirent des étudiants du monde entier. Frédéric a publié de nombreux articles de recherche liés au tourisme et a co-écrit un livre,en français sur la gestion de l'hospitalité. Il achève en ce moment un livre en anglais sur le tourisme en Russie, dans le cadre d'un projet financé par l'UE.

Il a collaboré en tant que conférencier invité ou consultant avec les universités, les entreprises privées et les organismes nationaux ou régionaux du tourisme en France, aux Etats-Unis, et d'autres pays en Europe, en Asie et aux Amériques. Frédéric est ancien président de Travel and Tourism Research Association Europe. Il a accueilli dans le sud de la France des conférences internationales de succès comme la conférence annuelle de "the Travel &Tourism Research Association Europe" et le groupe "Think Tank Besten", ainsi que la conférence sur le tourisme durable. Frédéric a reçu le Prix « National Tour Foundation Visiting Scholar Award », les États-Unis (1994) pour le service à l'industrie et le prix « the Harrison McCain Foundation Research Professor Award » à l'Université du Nouveau-Brunswick, Canada (2010). Il  est membre de l'Académie internationale pour l'étude du tourisme.Go to Top

 

M. Miguel Mirones, Président, Institut de la qualité touristique espagnole (ICTE)

Miguel MironesM. Miguel Mirones est Président de l'Institut de la qualité touristique espagnole (ICTE). Après avoir commencé ses études en journalisme à l'Université Complutense de Madrid Miguel Mirones a déménagé à Barcelone où, en 1988, il a obtenu une maîtrise en gestion hôtelière et en marketing touristique par EADA. La part de sa maîtrise en restauration a eu lieu à L 'Ecole de Hôtelerie Glyon Suisse.

Miguel Mirones a commencé ses activités en 1986, à l'âge de 22 ans, avec l'ensemble des différentes initiatives dédiées à la restauration et la vie nocturne. En 1994, il a été nommé Président du groupe Relais thermique, qui concentre ses activités dans le domaine de Spa, la première chaîne espagnole dans le secteur thermique, qui regroupe six stations situées dans les Communautés autonomes différentes. En Cantabrie: Liérganes Hôtel et Spa Termas de Liérganes; Pays Basque: Balneario de Cestona; Galice: Balneario Acuna; Termas Pallares; et en La Rioja: Baños de la Albotea.

Aussi, Miguel Mirones appartient au Conseil d'administration de diverses sociétés.Depuis le début de son activité, Miguel Mirones a participé à des activités de l'association qui l'ont conduit à occuper de différentes positions. Aujourd'hui il appartient au Comité exécutif de la Confédération espagnole des hôtels, CEHAT, dont l'objectif fondamental est de représenter, défendre et promouvoir les intérêts de l'industrie hôtelière à la société, aux gouvernements et à toutes sortes d'institutions.

En 2009, il a été nommé Président de la Commission sur la politique sociale et de la santé de CEOE. Cette même année 2009, il a été nommé Vice-président des Membres affiliés de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT). En 2014 il a été élu Vice-président du Cluster Santé Tourisme espagnol commercialisé sous la marque de Spaincares. Cette même année, il a été élu Président des Membres affiliés de l'OMT, le programme représentant le secteur privé au sein de l'organisation et qui comprend plus de 400 membres entre les associations de tourisme et des autorités touristiques locales et les établissements d'enseignement. En janvier 2015 il a été réélu membre du Comité exécutif de la CEOE Espagne.

M. Mirones a plusieurs mérites et distinctions.
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Mme Annita Demetriadou, Directrice générale par intérim, Organisation du tourisme du Chypre 

Annita Demetriadou

Mme Annita Demetriadou est la Directrice générale par intérim de l'Organisation du tourisme du Chypre, qui est une organisation nationale du tourisme du Chypre.

Au cours de sa vaste expérience de travail au sein de l'Organisation, elle a occupé le poste de Directrice du tourisme au Département de qualité, au Département de la stratégie et de l'administration et au Département de la comptabilité et du greffe. En outre, elle a été responsable du contrôle des opérations du Centre de conférences Filoxenia et de la Marina Larnaca.

Depuis 2010, Mme Demetriadou occupe le poste de Présidente du Conseil d'administration de la Société de l’agrotourisme du Chypre.

Elle a représenté l'Organisation du tourisme du Chypre lors de diverses conférences et Comités internationaux et depuis sa nomination au poste de Directrice générale par intérim, elle représente le Chypre à la Commission européenne de voyage (ETC). Go to Top

 

M. José Pintor Aguilar, Conseiller principal, Division de l'énergie, Union pour la Méditerranée (Espagne)

Jose Pintor Aguilar
Conseiller principal à la Division de l'énergie du Secrétariat de l'Union pour la Méditerranée depuis 2014. Il détient un diplôme en droit et en sciences politiques de troisième cycle en relations internationales.

Il a rejoint le service diplomatique espagnol en 2003. Il a occupé de différents postes au sein du Ministère espagnol des Affaires étrangères et de la Coopération à Madrid. M. Pintor Aguilar a été déstiné en Guinée équatoriale, au Maroc et au Nicaragua.

En 2014 il a été nommé au Secrétariat de l'Union pour la Méditerranée (Barcelone), un partenariat multilatéral visant à accroître le potentiel d'intégration régionale et de cohésion entre les deux rives de la Méditerranée à travers le dialogue régional et la mise en œuvre de projets spécifiques.

En tant que Conseiller principal à la Division de l'énergie, qui est en charge de la promotion des énergies renouvelables, l'efficacité énergétique et l'action climatique dans la région méditerranéenne, il a été en charge, entre autres tâches, de l'organisation et du suivi du Groupe d'experts sur le changement climatique de la Méditerranée. Go to Top

 

M. Joao Pinto Barbosa, Chargé des relations publiques et de la communication, Eropean Spas Association (ESPA) (Portugal)

Joao Pinto Barbosa

M. Pinto Barbosa est diplômé par l'Université de Lisbonne avec un diplôme de l'administration des affaires en 1993. En outre, il est titulaire d'un Master en Marketing de l'Université Complutense de Madrid.

Depuis 1995 il a été professeur de marketing à l'IPAM – Lisbon Marketing School. Depuis 2009, il occupe le poste de Directeur général de Termas de Portugal (Association portugaise de spas).Go to Top

 

 

 

M. Iñaki Gaztelumendi, Consultant de l'OMT sur le tourisme gastronomique (Espagne)

Iñaki Gaztelumendi

Économiste. Master en Management et stratégie des destinations touristiques.

Il est actuellement consultant indépendant avec l’expertise dans le domaine du tourisme. Il est consultant sur le tourisme gastronomique de l'OMT et du Centre culinaire basque.

Il collabore en tant que professeur dans plusieurs universités espagnoles comme La Corogne, Barcelone, Malaga, Navarre, Oviedo, et Saint-Jacques de Compostelle. Il est également chargé de donner des cours sur les tendances de tourisme avec la spécialisation dans la gestion des destinations, tourisme culturel, gastronomie, tourisme et marketing et communication.

Il a été directeur de l'Office du tourisme de Saint-Jacques-de-Compostelle, Turismo de Santiago de Compostela, de 2002 à 2009, et Vice-président du Conseil des destinations de l'OMT de 2007 à 2009. Go to Top

 

Mme Lidija Ljesar, Directrice générale, Direction du patrimoine culturel, Monténégro

Lidija RadulovicMme Lidija Ljesar Radulovic est née à Pec, en 1965. En 1988, diplômée par la Faculté de culture à Cetinje, Département pour la conservation et la restauration, et a fait ses études de troisième cycle à l'Université de Zagreb et à la Faculté d'Architecture de Podgorica, Département de la protection et la revitalisation du patrimoine architectural. Elle est en train de faire ses études de doctorat à l'Université de Varsovie, Pologne - Département d'Archéologie - orientation - Les vestiges de l'architecture (patrimoine architectural).

Mme Radulovic Ljesar a participé à la rédaction et la mise en œuvre de nombreux projets nationaux et internationaux dans le domaine de la conservation des biens culturels, et elle a coordonné une série de projets importants dans le domaine de la protection globale mise en oeuvre sous les auspices du Conseil de l'Europe et de l'UNESCO.



Elle a collaboré dans la conservation et la restauration du monastère Praskvica, Budva, la cathédrale de Dubrovnik, Patriarcat de Pec, ainsi que dans le travail de conservation préventive des pierres tombales médiévales Stecci. En tant que coordinatrice, elle a travaillé sur la préparation du plan de gestion de la nature et de la culture de Kotor, le plan de gestion pour l'inclusion de la candidature de pierres tombales médiévales Stecci à la Liste du patrimoine mondial de l'UNESCO, l'étude de la protection des biens culturels du centre historique de Cetinje et a participé à la préparation du dossier de la candidature du noyau historique de Cetinje pour son inclusion à la Liste du patrimoine mondial de l'UNESCO.



Mme Radulovic a participé à de nombreuses conférences internationales, des symposiums et a tenu un certain nombre de présentations, de conférences et de formations. Elle a été engagée par l'UNESCO comme une experte pour une protection complète, donnant des conférences et des formations dans le pays et à l'étranger, dans le domaine de la valorisation et de la gestion du patrimoine culturel. Au cours des dernières années, elle a travaillé intensivement-sur les réformes et les stratégies dans le patrimoine culturel, sur la base de conventions, directives, normes et recommandations internationales. Elle est l'auteur du projet «La revalorisation de la propriété culturelle du Monténégro"  et co-auteur du projet pluriannuel de recherche et de conservation archéologique "Chemins de la continuité". Elle est membre CDCPP - Comité directeur du patrimoine culturel et du paysage du Conseil de l'Europe. Depuis 2009, elle travaille comme Directrice générale de la Direction du patrimoine culturel au sein du Ministère de la Culture du Monténégro, et elle est professeur à la Faculté de la Culture et du Tourisme sein de l'Université Donja Gorica.Go to Top

 

Dr. Emad Hijazeen, Commissaire en chef adjoint, Commissaire chargé du patrimoine culturel et parc archéologique de Pétra (Jordanie)

Emad Hijazeen

M. Hijazeen a un doctorat en gestion du tourisme par l’Université catholique - Eichstätt-Inglostadt, Allemagne. Sa thèse intitulée «Tourisme et communautés locales en Jordanie: la perception, les attitudes et les impacts». Il s’agit des implications économiques, sociales et environnementales pour les communautés locales dans les sites archéologiques tels que Pétra et Jerash. Cette étude a reçu le prix pour la meilleure étude interdisciplinaire à l'Université catholique en 2006, et le prix de la Société allemande pour les études touristiques (GDT) "Prix pour la plus excellente étude internationale" à la Foire internationale du tourisme (ITB) à Berlin en 2007.

Il est actuellement Commissaire en chef adjoint et Commissaire du parc archéologique de Pétra et du tourisme dans l’Autorité du développement et du tourisme de la région de Pétra (PDTRA). Avant ce poste, il a été nommé Président du Département d'archéologie et du tourisme, et Vice-doyen de la Faculté des sciences sociales de l'Université Mutah. Il a également occupé le poste de consultant junior à l'Organisation internationale pour le développement du tourisme et de l'investissement (GATO) à Munich-Allemagne.

Après avoir terminé son doctorat, M. Hejazeen a enseigné la tourisme à temps complet à l'Université de tourisme Mutah. En plus de la recherche scientifique, il parle plusieurs langues : anglais, allemand, italien et français. M. Hijazeen a participé à de nombreuses conférences nationales et internationales. Il est également co-fondateur de deux ONG (Bait al Anbat et Turath) qui luttent  pour préserver le patrimoine culturel de la Jordanie.

M. Hijazeen gère des programmes de faisabilité et de développement durable pour PDTRA, visant à développer la situation du secteur du tourisme au sein de PDTRA en désignant le cadre réglementaire et de planification nécessaires à l'investissement touristique, et de créer les liens nécessaires avec les destinations touristiques à proximité à Aqaba et Wadi Rum. En même temps il veille sur les besoins et les aspirations des communautés locales soient satisfaits.

Il assume également des responsabilités de protéger l'intégrité des ressources culturelles, patrimoniales et naturelles de Petra, suivre des normes d'archéologie en conformité à  la Convention du patrimoine mondial. Il mene des recherches sur les ressources culturelles relatives aux recherches archéologiques, la protection du patrimoine et de la conservation, tout en offrant des installations et l'accès appropriés aux visiteurs pour leur expérience du temps de loisirs, de plaisir et d'apprentissage enrichissante. En outre, il est  responsable de la la gestion et coordination de toutes les activités et les programmes menés dans les limites du parc archéologique et réalisés par les employés du parc, les organisations coopérant ou des entrepreneurs extérieursGo to Top

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M. Marjan Hribar, Conseiller spécial du Secrétaire général de l'OMT

Marjan HribarDirecteur général du Tourisme et de l'internationalisation au Ministère du Développement économique et de la technologie de Slovénie (2005 - 2015).

En Octobre 2009, M. Hribar a été élu en tant que Président de la Commission pour l'Europe à l'OMT. En 2012, il est devenu membre à temps complet du Comité de la politique commerciale de la Commission européenne. Depuis 2013 il est Conseiller personnel pour le développement du tourisme de Premier ministre de Macédoine.

EnjJuin 2015 M. Hribar a été nommé Conseiller spécial du Secrétaire général de l'OMT pour les Balkans.

RESPONSABILITÉ SOCIALE:
Président de la Fédération slovène du tennis de table Go to Top

 

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SESSION 3: Tourisme de croisière et maritime: défis et opportunités

L’expansion accélérée du tourisme de croisière et maritime pendant les dernières décennies et le vif intérêt des destinations pour le développement de marchés régionaux posent des problèmes concernant notamment la préservation de l’environnement. La région méditerranéenne représente près de 20% du marché mondial des croisières et sa popularité comme destination de croisière n’est devancée dans le monde que par celle des Caraïbes. Le secteur des croisières peut devenir un pilier de développement et dynamiser les économies locales du bassin méditerranéen. La session se penchera non seulement sur les problèmes connexes aux défis de la durabilité environnementale mais aussi sur les avantages de ce secteur d’activité pour les destinations locales et tous les acteurs de sa chaîne d’approvisionnement (voyagistes, agences de voyages, ports des croisiéristes, ports de plaisance, etc.)

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M. Franz Lamplmair, Conseiller, Direction générale des affaires maritimes et de la pêche (DG Mare), Commission européenne

Franz Lamplmair

M. Franz Lamplmair est un fonctionnaire de la Commission européenne depuis 1992. Il a rejoint la DG MARE en 2000.

Il est conseiller pour la politique maritime depuis 2013 à la Direction de la Méditerranée et de la mer Noire de DG MARE, chargé, entre autre, de la supervision de la stratégie de croissance bleue, la gouvernance et de surveillance maritime.

Il a travaillé dans les relations institutionnelles, la politique de la flotte, et la dimension environnementale de la pêche, la politique maritime et la politique de conservation de la mer Baltique, la Méditerranée et la mer Noire. Go to Top

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Mme Olivera Brajovic, Directrice générale, Direction du développement du tourisme, Ministère du développement durable et du tourisme du Monténégro

Olivera Brajovic

Née le 10 Avril 1964 à Belgrade. Elle est diplômée par l'Université de Titograd, Faculté de droit en mai 1987. Depuis juillet 2012, elle occupe le poste de Vice-ministre au Ministère du développement du tourisme, du Ministère du développement durable et du tourisme. Elle parle anglais et a une bonne connaissance del’italien et du russe. 

Au Département pour le développement du tourisme sous sa direction, elle est en charge de la politique du tourisme, de la préparation des documents stratégiques nationaux pour le tourisme, les mesures visant à encourager les activités d'investissement à travers le développement du tourisme et le renforcement de ses avantages économiques, ainsi que de la promotion et de l'amélioration de la qualité technique et d'autres normes en conformité aux normes internationalement reconnues. Toutes ces activités visent à créer une offre touristique unique grâce à l'introduction du produit touristique du pays, composée par un large éventail d'installations et d'attractions touristiques à Monténégro.

Expérience de travail:

 - Ministère de l'aménagement du territoire et de la protection de l'environnement, Vice-ministre dans le Département de l'inspection et de surveillance (2010 - 2012)
 - L'Administration fédérale des douanes et de l'administration des douanes du Monténégro, où elle a occupé des postes de direction et a participé aux grands projets de développement (1991 - 2010)
 - Le Ministère fédéral de la justice et de l'administration, Département pour le système politique, Belgrade, en tant qu’associée (1990 -1991)
 - Secrétariat de l'urbanisme, construction, résidentiel et des services publics, Municipalité de Rovinj, en Croatie, en tant qu’associée (1989 - 1900)
 - Ministère de l'intérieur du Monténégro, en tant qu’associée (1988 - 1989)
 - Cour de Podgorica, en tant qu’stagiaire (1987 - 1988) Go to Top

 

M. Francesco di CesarePrésident, Risposte Turismo, Directeur scientifique, Adriatic Sea Forum

Francesco di Cesare

Francesco di Cesare combine ses engagements professionnels avec l'enseignement. Il contribue aux recherches et au conseil sur les principaux thèmes de la macro-industrie du voyage et du tourisme et sur la culture en tant qu'auteur ou co-auteur de nombreux articles et des commentaires. Il participe également à l'organisation des grands événements.

En plus des contributions sur le marketing du tourisme en général, le tourisme de congrès, la culture et les relations entre le cinéma de tourisme et les territoires, il existe de nombreux articles et documents consacrés au tourisme maritime et celui de croisière, dont il est l'auteur, co-auteur ou éditeur, dont le premier il est l’auteur (le livre "La produzione crocieristica" (la production de croisière) en 1997, Giappichelli Editore), aux plus récents (le volume "A Venezia del mare" (à Venise par mer), dont il est co-éditeur, Marsilio Editore, 2012, et "Le imprese crocieristiche" dans Economia e Gestione delle Imprese Turistiche, édité par Roberta Garibaldi, Hoepli, 2015).

Il est Président de Risposte Turismo, une société de recherche et de conseil desservant l’industrie du tourisme, qui a été active au niveau international pendant près de 15 ans. Depuis 2011, il a organisé la Journée italienne de la croisière, l'événement qui est devenu le point de référence pour le secteur de la croisière italien. Cette année sa cinquième édition est prévue pour le 2 octobre 2015 en Civitavecchia, et depuis du Forum de la mer Adriatique 2013 - croisière, ferry, voile et yacht, son édition suivante s’est tenue à Dubrovnik le 23 et le 24 avril.Go to Top

 

M. Guy Antognelli, Directeur général adjoint, Direction du tourisme et des congrès (Monaco)

Guy Antognelli

Après des études d'économie à l'Université de Nice Sophia Antipolis M. Antognelli a obtenu un Master en Ingénierie Financière. Il a commencé sa carrière dans le Back Office de la filiale monégasque d'une banque privée suisse. Puis il a rejoint le departement dese risques et de vérification interne de la même banque.



Pendant les 10 années suivantes, il a contribué au développement d'un bureau d'assurance dans la Principauté, d'abord comme gestionnaire puis comme directeur de la succursale de clients.



En 2011, il a saisi l'occasion de participer à rayonnement touristique de Monaco en occupant le poste de responsabilité dans le departement des statistiques de l'Autorité du tourisme et des congrès de la Principauté de Monaco. Il a contribué au développement et à la réorientation de la mission de ce service qui est maintenant en charge non seulement des statistiques, mais aussi de l'intelligence stratégique et concurrentiel.

Il a été nommé Directeur général adjoint de la même organisation qui a des missions multiples: promotion de la destination à l'étranger, l'accueil des visiteurs de la Principauté, offrant toute l'assistance nécessaire à travers le Bureau de la Convention pour l'organisation d'événements sur le territoire. Go to Top

 

Mme Despoina SchistouChef du Département de l'emplacement des ports touristiques, Direction de l'aménagement du territoire et de l'infrastructure, DG Politique Tourisme, Ministère de l'économie, de l'infrastructure, des affaires maritimes et du tourisme, Grèce

Despina Schistou

Depuis 2011 Mme Despoina Schistou est le Chef du Département de l'emplacement des ports touristiques à la Direction de l'aménagement du territoire et de l'infrastructure, DG du tourisme, au Ministère grec de l'économie, des infrastructures, des affaires maritimes et du tourisme. Ses responsabilités comprennent la planification et l'implantation des installations portuaires de tourisme (ports, mouillages) dans le cadre d'un programme national d'aménagement du territoire, et la délivrance des décisions sur les licences d'exploitation connexes.

Diplômée en ingéniorat rural et arpentage par l’Université Aristote de Thessalonique. Titulaire d'une maîtrise en planification environnementale pour les projets d'infrastructure. Elle a préparé sa thèse de Master sur «Étude sur les impacts environnementaux des parcs éoliens".

Emploi précédent

1996- 1999 Ingénieur rural et Arpentage Indépendant.
1999 - 2008 Unité technique de la Municipalité de Gerakas, Athènes. Chargée de superviser les travaux publics, la planification des études et des projets techniques.
2008 - 2011 Fonctionnaire  à  l'ancien Ministère du développement touristique, à la Direction des ports touristiques où elle a occupé des postes de responsabilité dont les charges étaient l'emplacement des ports touristiques, appels d'offres, et les questions de gestion côtière de zone.

Rhodes, 2013. Plus récemment, Mme. Schistou,  co-auteur de l'article «Vers un cadre espace intégré pour le tourisme grec politique d'utilisation des terres et de la pratique-évaluations et perspectives» publié en TOURISMOS: Un international multidisciplinaire comité de lecture Journal du Tourisme, (paru et soumis, février 2015). Go to Top

 

Prof. Srecko Favro, Doctorat, expert de l'Adriatique de la Croatie

Sous peu Go to Top

 

Mr. Kristijan PavicVice-président de MedCruise & Port de Dubrovnik, Association MedCruise

Sous peu Go to Top 

 

M. Tony Browne, Directeur, Porto Monténégro Marine

Tony BrowneM. Browne est un ancien capitaine de superyacht avec une expérience de 10 années, deux tours du monde et plus de 80 000 miles nautiques de la voile où il a développé son intérêt pour la mer.

Tony a rejoint Porto Monténégro en 2007 au début du projet. Il a été témoin du développement de ce dernier jusqu'à ce qu'il se convertisse en port et village maritime de succès. Go to Top

 

 

 

 

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SESSION 4: Gouvernance et instruments politiques efficaces - Exemples de réussite

Cette session identifiera de possibles domaines de coopération et de partenariat entre administrations centrales, régionales et locales, secteur privé et société civile pour améliorer la compétitivité des destinations méditerranéennes.

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M. Predrag Jelusic, Vice-président de MedCruise & Port de Dubrovnik, Association MedCruise

Predrag Jelusic

M. Jelusic est né le 16 septembre 1969 à Podgorica. Il est diplômé de la Faculté d'Économie à Podgorica en 1995. Entre 1995 et 1998, il a été Membre de l'Administration municipale de Budva et a occupé le poste de Conseiller au maire. En 1988, il devient Secrétaire du commerce et des finances au sein de la même Municipalité. En 2000, il a commencé sa carrière dans le tourisme en tant que Directeur général de l’Organisation touristique du Monténégro. À partir de 2003, il occupe le poste de Chef de la Direction de HTP "Primorje", Société par actions de Tivat, formé par les  hôtels "Plavi Horizont" ("Blue Horizon"), "Palma", "Planinka" (en Žabljak). En 2013, M. Jelusic a été nommé Secrétaire d'État au Ministère du développement durable et du tourisme.

Parrallèlement, M. Jelusic a été actif dans d'autres domaines professionnels et a occupé les postes importants suivants:

- Entre 2008 et 2010, Président de l'Association touristique du commerce du Monténégro
- Entre 2010 - 2012, Membre du Conseil du commerce touristique et de la restauration à la Chambre de Commerce du Monténégro - Membre du comité exécutif de l'Organisation touristique de Tivat
- Membre du Rotary Club à partir de 2007 et le président du Club pour la période 2012-2013
- Membre du Conseil de la Chambre de commerce du Monténégro.Go to Top

 

Mme Gunnur Diker, Conseillère du Président, Association turque des agents de voyege (TÜRSAB) (Turquie)

Gunnur Diker

Mme Gunnur Diker (52). Depuis 2013 elle est Conseillère du Président de TURSAB / Association des agences de voyages turques. Durant 6 ans elle a été Secrétaire générale de l'Association et pendant 4 ans, Membre du Conseil exécutif. Responsable de 12 Comités de travail, au cours de cinq mandats électoraux consécutifs.

Conseillère des Membres de la commission sur les agences de voyages et entreprises Tourisme Transports (2009-2013). Elle a également été Membre du Conseil de l'ITO (Chambre de Commerce d’Istanbul) ; Comité spécialisé de la culture et du tourisme.

Entre 2010 - 2013 Membre du Conseil d'administration du Conseil de développement de ISTKA / Agence de développement, Istanbul.

Depuis 2009, elle collabore à en tant que Membre du Conseil, du SAIK/DEIK (Comité des affaires économiques étrangères, Comité du tourisme de santé, sous-Comité).

Elle a aussi représenté TURSAB à IFTO (2007-2011), au Comité du projet "Istanbul 2010 Capitale européenne de la Culture"  durant la période (2005-2010), à la Commission du tourisme de la Municipalité de Beyoglu, et au "Tourisme accessible" d'Istanbul.

Dans l’actualité, elle partage son expertise en matière d’industrie du tourisme turc TURSAB au sein des réunions et conférences nationales et internationales. Elle est ausssi Membre actif, dans plusieurs Organisations à but non lucratif.

Elle est Membre du Conseil d'administration à TURINS Assurance AS, en tant que Conseillère pour le développement de produit à Meditravel et est partenaire et fondatrice de l'Eurasie Tourisme Ltd. licence 1993.Go to Top

 

M. Javier Vall de Porcioles, Membre adhéré, Cabinet-conseil DPT21 (Barcelone, Espagne)

Javier Vall

Javier Vall est diplômé en droit de l'Université Autonome de Barcelone, a un MBA de « Les Heures Foudation », et un autre en droit du travail de l'Université Pompeu Fabra. Il a suivi des cours de troisième cycle en techniques quantitatives et de la planification des destinations touristiques de l'Université ouverte de Catalogne.

Il a poursuivi sa carrière professionnelle pendant plus de 10 ans dans différents domaines du secteur touristique occupant des postes comme gestionnaire de l'Hôtel Association de la plage de Palma ou Chef de projets stratégiques liés à l'écotaxe pour le gouvernement des îles Baléares.

Il y a dix ans, Javier Vall fonde DPT21, un cabinet de conseils touristiques qu’il gère avec une vaste expérience dans le développement de deux projets publics et privés. DPT21 a entrepris des projets sur l'équipement touristique viabilité, des destinations marketing, le développement de nouvelles destinations, repositionnement des anciennes, produits touristiques création, etc.

Javier Vall est spécialiste en la planification stratégique des destinations et de la création de produits, études de viabilité et d'impact économique et dans la gestion et le développement des plages par la création d'un service spécifique et la méthodologie pour l'amélioration globale des plages, qui a été mis en place à Barcelone, Badalona, Sitges, Calella, Malgrat, Castelldefels, Pineda, Viladecans, Mataró, Caldes d'Estrac, Santa Susanna, Vilanova, et d'autres destinations.

Javier Vall a travaillé dans d’autres domaines, pour les gouvernements locaux de Tolède, Huelva, Málaga, et d'autres ainsi que pour des entreprises privées comme Eroski, des liens naturels, TRUSAM, Hôtels HUSA, Fundació Esplai, Iberostar, Catatour.

Il est Membre du Comité d'organisation BTravel (Ancien salon international du Tourisme de Catalogne, Fira de Barcelona. Go to Top

 

M. Leslie Vella, Directeur Marketing, Autorité du tourisme de Malte

Leslie Vella

M. Leslie Vella est né à Floriana, Malte en 1964 et a reçu sa formation au Collège De La Salle, le New Lyceum puis à  l'Université de Malte d'où il obtient un BA (Hons) en gestion des affaires en 1988.

Il peut se féliciter d’une carrière de 32 ans dans le tourisme au sein de l'Autorité du Tourisme de Malte, ex-Organisation nationale du tourisme de Malte. Au cours de ces années, il a occupé plusieurs postes de haute direction dans l'organisation, y compris celui de Directeur adjoint de l'Office de Tourisme de Malte à Londres (1988-1991),  gestionnaire de la planification de la recherche (1992-1999), Directeur des services ministériels (1999-2001), chef de la direction (2001-2004), Directeur de la Recherche et planification des affaires (2005-2006) et Directeur du soutien marketing et développement (2006 à ce jour). Son expertise est importante dans les domaines de la politique, la stratégie, du tourisme et de la planification de la recherche.

Leslie a également été très actif sur le plan international durant 17 ans, à titre de président du Groupe Market Intelligence de la Commission Voyage européenne entre 1997 et 2014. Pendant cette période, le Groupe Market Intelligence a développé un solide partenariat avec le Programme des tendances du marché du tourisme de l'OMT et avec plusieurs autres organisations européennes de tourisme ont abouti à un programme de recherche sur le tourisme pan-européen duquel a dérivé la  publication d’études, des manuels et des guides de bonnes pratiques. Entre 1999 et 2014, il a également siégé au Conseil d'administration de la Commission européenne Voyage  à titre de président du Groupe de Market Intelligence. Au fil des ans, il a participé à plusieurs conférences internationales sur le tourisme, des forums et séminaires organisés par l'OMT, ETC, IPK International et d'autres organisations.

Entre 2001 et 2004, il a été représentant de Malte au Comité Market Intelligence, représentant permanent adjoint de Malte auprès de l'OMT 2009 - 2013 et également représentant permanent auprès de la même organisation 2013 - 2014. En août 2002, il a été nommé membre du premier Conseil d’administration de l'agence Heritage Malta nouvellement mis en place où il a travaillé jusqu'à 2005, tout en ayant également siégé au Comité national de garantie entre 2005 et 2013 qui a été mis en place pour préserver l'état de Malte appartient et le patrimoine privé en vertu de la Loi sur le patrimoine culturel (chapitre 445 de les lois de Malte).

Entre 1992 et 2008, Leslie a enseigné activement au premier cycle de tourisme au sein de l'Université de Malte et instruit plusieurs thèses et mémoires. En 1999, il est co-auteur d'une étude sur "L'impact économique du tourisme à Malte", et plus récemment en 2015 a été le principal rédacteur du document de politique nationale du tourisme de Malte couvrant la période 2015-2020. Il se concentre actuellement sur la traduction de la politique dans un cadre de développement stratégique de l’Office de tourime de  Malte.Go to Top

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M. Adnane Jelb, Chef de service et veille stratégique, Direction de la stratégie et de la coopération, Ministère du tourisme (Maroc)

Adnane Jelb

M. Jelb est titulaire d'un Master en planification et gestion des stations. Il a été nommé en juillet 2007 en tant que chef du département des études et de Business Intelligence au sein du Ministère du tourisme du Maroc. Parmi ses fonctions:

- Préparation et suivi des études stratégiques et sectorielles
- Préparation des rapports de veille stratégique et concurrentielle du secteur du tourisme au Maroc
- La gestion de l'Observatoire du tourisme du Maroc

Depuis 2014, expert dans la stratégie lors du Conseil des ministres du tourisme de la Ligue des États arabes.

De juin 2006 à juin 2007, M. Jelb a été en charge de la planification et du suivi au Ministère du tourisme du Maroc. De janvier 2004 à mai 2006, il a travaillé comme consultant dans de nombreuses sociétés du Conseil du tourisme en France.Go to Top

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Mme Neda Ivanovic, Director, Local Tourism Organization of Bar, Montenegro

Neda Ivanovic

Neda Ivanović, né à Bar en 1960. Elle est diplômée de la Faculté des sciences naturelles à Belgrade, Département du tourisme. Après ses études, elle est retournée à Monténégro et a travaillé comme réceptionniste dans HTP "Korali", puis comme agent indépendant en  publicité et information puis comme rédactrice en chef d’un magazine au département de la transmission de "Bartranzit".

De Janvier 1997 à 2005, elle a été  directrice du Centre de tourisme de Bar et, sous les auspices de l'Organisation du tourisme de Monténégro; elle mit en œuvre de nombreuses activités pour la promotion de cette municipalité, tel que le Festival international de télévision en 1998 et 1999. Elle a participé activement à la réorganisation du Centre de tourisme de Bar et son retour sous l'égide de la municipalité, avec le titre d’Organisation du tourisme de la municipalité de Bar. En tant que directrice de Bar, dans la période 20015-2014, avec une équipe d'employés, après de nombreuses années d'activités, elle a réussi à repositionner l'offre touristique de la municipalité de retour en ligne avec les tendances temporaires dans le marché mondial du tourisme.

Sa contribution à la communauté locale se reflète dans la mise en œuvre d'un certain nombre de projets internationaux importantes pour le développement du tourisme dans cette région, la participation à la rédaction de documents scientifiques et professionnels ainsi que des solutions innovantes concernant Bar comme destination. Mme Ivanovic a été élue par l’Assemblée de l'Organisation nationale du tourisme de  Monténégro (NTO Monténégro) comme membre du Conseil exécutif de la NTO-Monténégro pour la période de 2010 à 2014, puis de nouveau à partir de 2014 jusqu'en 2018. Go to Top

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M. Zarko Radulovic, Directrice, Organisation locale du tourisme de Bar (Monténégro)

Zarko Radulovic

Né 1954 à Monténégro. Avec son partenaire, il a fondé en 2003, la société "Hôtel Groupe Montenegro Stars" et durant cette même année, ils ont entamé un processus d'achat de 3 hôtels, "Blue Star", "Monténégro" et "Splendid". Avant moins de 15 ans en cours d'exécution des agences de voyage "Monténégro express» et «Meridian» sa propriété, il a confié à l'agence à sa fille. Avec un partenaire de Croatie, il a fondé une agence d'emploi "Globemarine". Il a commencé sa carrière en tant capitaine d'un navire de croisière en mer. M. Radulovic et est également actif en tant que:

- Président de l'ISTA
- Président de l'Association touristique du Monténégro
- Membre du Conseil des employeurs de Monténégro - Chambre de commerce du Monténégro - membre du Conseil d'administration - Fondateur et membre du Conseil des investissements étrangers monténégrins. Go to Top

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CONCLUSIONS ET CÉRÉMONIE DE CLÔTURE
 

Mme Esencan Terzibasoglu, Directrice, Programme de gestion des destinations et de la qualité (OMT)

Esencan Terzibasoglu

Mme Esencan Terzibasoglu travaille à l'OMT depuis 2001 en tant que responsable des activités du Programme de la gestion de la destination touristique, un concept récent et de l'activité relative à la gouvernance du tourisme à un  niveau national et en particulier régional et local. Le concept de «Qualité» a été récemment intégré dans le même Programme, qui portera essentiellement sur la qualité de la destination en tant que paramètre pour la compétitivité.

Elle a étudié  "Aménagement urbain et régional" à l'Université technique du Moyen-Orient à Ankara, Turquie et a travaillé pendant 25 ans dans le secteur public en Turquie et à l'étranger où elle a occupé des postes de direction pour la mise en œuvre d’un plan de développement du tourisme, politique et législation d’investissement touristique, planification et conservation des sites du patrimoine culturel, formation professionnelle du tourisme, relations internationales et enfin, dans la promotion et marketing du tourisme. Avant de rejoindre l'OMT, elle a travaillé 8 ans en tant que directrice de l'Office de tourisme de Turquie à Madrid dont la représentation couvrait l’Espagne, Portugal et Amérique du Sud.

Au cours de l’occupation de ses diverses fonctions dans le secteur public, elle a également contribué en tant qu’expert international à certains projets de recherche et à des initiatives menées par les organisations internationales telles que le PNUE, en particulier au "développement du tourisme durable et de la gestion" dans les zones côtières de la Méditerranée. En outre, elle a participé en tant que déléguée officielle aux réunions des organisations régionales et internationales comme l'OMC (OMT), l'UNESCO, HABITAT, Comité du tourisme de l'OCDE, MEMMTA, etc. Elle a été invitée à participer à de nombreuses conférences, séminaires et ateliers avec des appuis techniques et présentations.

Elle parle couramment l'anglais et l'espagnol.Go to Top

 

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